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Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité (« Politique ») décrit comment EuroPharmacy (« EuroPharmacy », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, protège et utilise les informations personnellement identifiables (« Informations personnelles ») que vous (« Utilisateur », « vous » ou « votre ») pouvez fournir sur le site Web EuroPharmacy et l’un de ses produits ou services (collectivement, « Site Web » ou « Services »). Elle décrit également les choix qui s’offrent à vous concernant notre utilisation de vos renseignements personnels et la façon dont vous pouvez accéder à ces renseignements et les mettre à jour. Cette politique ne s’applique pas aux pratiques des entreprises que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, ou aux personnes que nous n’employons pas ou ne gérons pas.

Collecte de renseignements personnels

Nous recevons et stockons toutes les informations que vous nous fournissez sciemment lorsque vous créez un compte, publiez du contenu, effectuez un achat, remplissez des formulaires en ligne sur le site Web. Si nécessaire, ces informations peuvent inclure votre adresse e-mail, votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse ou d’autres informations personnelles. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certaines informations, mais vous ne pourrez peut-être pas profiter de certaines fonctionnalités du site Web. Les utilisateurs qui ne savent pas quelles informations sont obligatoires sont invités à nous contacter.

Collecte de renseignements non personnels

Lorsque vous visitez le site Web, nos serveurs enregistrent automatiquement les informations que votre navigateur envoie. Ces données peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP de votre appareil, le type et la version du navigateur, le type et la version du système d’exploitation, les préférences linguistiques ou la page Web que vous visitiez avant de venir sur notre site Web, les pages de notre site Web que vous visitez, le temps passé sur ces pages, les informations que vous recherchez sur notre site Web, les heures et dates d’accès, et d’autres statistiques.

Gestion des renseignements personnels

Vous pouvez accéder, ajouter, mettre à jour et supprimer certaines informations personnelles vous concernant. Les informations que vous pouvez consulter, mettre à jour et supprimer peuvent changer à mesure que le site Web ou les services changent. Cependant, lorsque vous mettez à jour des informations, nous pouvons conserver une copie des informations non révisées dans nos dossiers. Certaines informations peuvent rester dans nos dossiers privés après votre suppression de ces informations de votre compte. Nous conserverons et utiliserons vos informations si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Nous pouvons utiliser toutes les données agrégées dérivées de ou incorporant vos informations personnelles après que vous les ayez mises à jour ou supprimées, mais pas d’une manière qui vous identifierait personnellement. Une fois la période de conservation expirée, les informations personnelles seront supprimées. Par conséquent, le droit d’accès, le droit à l’effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent pas être appliqués après l’expiration de la période de conservation.

Utilisation et traitement des informations collectées

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour personnaliser votre expérience; améliorer notre site Web; améliorer le service à la clientèle et répondre aux questions et aux courriels de nos clients; traiter les transactions; envoyer des bulletins d’information; envoyer des e-mails de notification tels que des rappels de mot de passe, des mises à jour, etc.; gérer et exploiter notre site Web et nos services. Les renseignements non personnels recueillis ne sont utilisés que pour identifier les cas potentiels d’abus et établir des informations statistiques concernant l’utilisation du site Web. Ces informations statistiques ne sont pas autrement agrégées de manière à permettre l’identification d’un utilisateur particulier du système.

Nous pouvons traiter les informations personnelles vous concernant si l’une des conditions suivantes s’applique : (i) Vous avez donné votre consentement à une ou plusieurs fins spécifiques. Notez qu’en vertu de certaines législations, nous pouvons être autorisés à traiter des informations jusqu’à ce que vous vous opposiez à un tel traitement (en vous désabonnant), sans avoir à nous appuyer sur le consentement ou l’une des bases juridiques suivantes ci-dessous. Cela ne s’applique toutefois pas lorsque le traitement des informations personnelles est soumis à la législation européenne sur la protection des données; (ii) La fourniture d’informations est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous et/ou à toute obligation précontractuelle de celui-ci ; (ii) Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle vous êtes soumis ; (iv) Le traitement est lié à une tâche effectuée dans l’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité publique dont nous sommes investis ; (v) Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers. Dans tous les cas, nous serons heureux de clarifier la base juridique spécifique qui s’applique au traitement, et en particulier si la fourniture de données personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.

Transfert et stockage d’informations

Selon votre emplacement, les transferts de données peuvent impliquer le transfert et le stockage de vos informations dans un pays autre que le vôtre. Vous avez le droit de connaître la base juridique des transferts d’informations vers un pays en dehors de l’Union européenne ou vers toute organisation internationale régie par le droit international public ou créée par deux pays ou plus, tels que l’ONU, et sur les mesures de sécurité que nous prenons pour protéger vos informations. Si un tel transfert a lieu, vous pouvez en savoir plus en consultant les sections pertinentes de ce document ou en vous renseignant auprès de nous en utilisant les informations fournies dans la section contact.

Les droits des utilisateurs

Vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations traitées par nous. En particulier, vous avez le droit de faire ce qui suit : (i) vous avez le droit de retirer votre consentement lorsque vous avez préalablement donné votre consentement au traitement de vos informations ; (ii) vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations si le traitement est effectué sur une base légale autre que le consentement ; (iii) vous avez le droit de savoir si des informations sont traitées par nous, d’obtenir la divulgation concernant certains aspects du traitement et d’obtenir une copie des informations en cours de traitement ; (iv) vous avez le droit de vérifier l’exactitude de vos informations et de demander qu’elles soient mises à jour ou corrigées ; (v) vous avez le droit, dans certaines circonstances, de restreindre le traitement de vos informations, auquel cas, nous ne traiterons pas vos informations à d’autres fins que leur stockage ; (vi) vous avez le droit, dans certaines circonstances, d’obtenir l’effacement de vos informations personnelles de notre part; (vii) vous avez le droit de recevoir vos informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les transmettre à un autre contrôleur sans aucune entrave. Cette disposition est applicable à condition que vos informations soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement soit basé sur votre consentement, sur un contrat dont vous faites partie ou sur des obligations précontractuelles de celui-ci.

Le droit de s’opposer au traitement

Lorsque des informations personnelles sont traitées dans l’intérêt public, dans l’exercice d’une autorité officielle dont nous sommes investis ou aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons, vous pouvez vous opposer à ce traitement en fournissant un motif lié à votre situation particulière pour justifier l’objection. Vous devez savoir que, toutefois, si vos informations personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment sans fournir de justification. Pour savoir si nous traitons des informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez vous référer aux sections pertinentes de ce document.

Comment exercer ces droits

Toute demande d’exercice des droits de l’utilisateur peut être adressée au propriétaire via les coordonnées fournies dans ce document. Ces demandes peuvent être exercées gratuitement et seront traitées par le propriétaire dès que possible et toujours dans un délai d’un mois.

Facturation et paiements

Nous utilisons des processeurs de paiement tiers pour nous aider à traiter vos informations de paiement en toute sécurité. L’utilisation de vos informations personnelles par ces processeurs tiers est régie par leurs politiques de confidentialité respectives qui peuvent ou non contenir des protections de la vie privée aussi protectrices que la présente politique de confidentialité. Nous vous suggérons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

Vie privée des enfants

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas soumettre d’informations personnelles via notre site Web ou notre service. Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l’utilisation d’Internet par leurs enfants et à aider à appliquer cette politique en demandant à leurs enfants de ne jamais fournir d’informations personnelles via notre site Web ou notre service sans leur permission. Si vous avez des raisons de croire qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles via notre site Web ou notre service, veuillez nous contacter. Vous devez également être âgé d’au moins 16 ans pour consentir au traitement de vos données personnelles dans votre pays (dans certains pays, nous pouvons autoriser votre parent ou tuteur à le faire en votre nom).

Bulletins

Nous proposons des newsletters électroniques auxquelles vous pouvez vous abonner volontairement à tout moment. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir notre newsletter ou nos e-mails marketing en suivant les instructions de désabonnement incluses dans ces e-mails ou en nous contactant. Cependant, vous continuerez à recevoir des courriels transactionnels essentiels.

Cookies

Le site Web utilise des « cookies » pour aider à personnaliser votre expérience en ligne. Un cookie est un fichier texte qui est placé sur votre disque dur par un serveur de pages Web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Les cookies vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur Web du domaine qui vous a émis le cookie. Nous pouvons utiliser des cookies pour collecter, stocker et suivre des informations à des fins statistiques pour exploiter notre site Web et nos services. Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Si vous choisissez de refuser les cookies, vous ne pourrez peut-être pas profiter pleinement des fonctionnalités du site Web et des services. Pour en savoir plus sur les cookies et comment les gérer, visitez internetcookies.org

En plus d’utiliser des cookies et des technologies connexes comme décrit ci-dessus, nous pouvons également autoriser certaines sociétés tierces à nous aider à adapter la publicité qui, selon nous, pourrait intéresser les utilisateurs et à collecter et utiliser d’autres données sur les activités des utilisateurs sur le site Web. Ces sociétés peuvent diffuser des publicités qui peuvent également placer des cookies et suivre le comportement des utilisateurs.

Signaux Do Not Track

Certains navigateurs intègrent une fonction Do Not Track qui signale aux sites Web que vous visitez que vous ne souhaitez pas que votre activité en ligne soit suivie. Le suivi n’est pas la même chose que l’utilisation ou la collecte d’informations en relation avec un site Web. À ces fins, le suivi fait référence à la collecte d’informations personnellement identifiables auprès des consommateurs qui utilisent ou visitent un site Web ou un service en ligne lorsqu’ils se déplacent sur différents sites Web au fil du temps. Notre site Web ne suit pas ses visiteurs au fil du temps et sur les sites Web de tiers. Cependant, certains sites tiers peuvent garder une trace de vos activités de navigation lorsqu’ils vous servent du contenu, ce qui leur permet d’adapter ce qu’ils vous présentent.

Affiliés

Nous pouvons divulguer des informations vous concernant à nos sociétés affiliées dans le but de pouvoir vous offrir des produits et services connexes ou supplémentaires. Toute information vous concernant que nous fournissons à nos sociétés affiliées sera traitée par ces sociétés affiliées conformément aux termes de la présente politique de confidentialité.

Liens vers d’autres sites Web

Notre site Web contient des liens vers d’autres sites Web qui ne nous appartiennent pas ou ne sont pas contrôlés par nous. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites Web ou tiers. Nous vous encourageons à être conscient lorsque vous quittez notre site Web et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web qui peut recueillir des renseignements personnels.

Sécurité de l’information

Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur les serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables dans le but de nous protéger contre l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés des renseignements personnels sous notre contrôle et notre garde. Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou réseau sans fil ne peut être garantie. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos renseignements personnels, vous reconnaissez que (i) il existe des limites de sécurité et de confidentialité d’Internet qui sont hors de notre contrôle; (ii) la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de toutes les informations et données échangées entre vous et notre site Web ne peuvent être garanties; et (iii) ces informations et données peuvent être consultées ou falsifiées en transit par un tiers, malgré tous les efforts déployés.

Violation de données

Dans le cas où nous apprendrions que la sécurité du site Web a été compromise ou que les informations personnelles des utilisateurs ont été divulguées à des tiers non liés à la suite d’activités externes, y compris, mais sans s’y limiter, les attaques de sécurité ou la fraude, nous nous réservons le droit de prendre des mesures raisonnablement appropriées, y compris, mais sans s’y limiter, des enquêtes et des rapports, ainsi que la notification et la coopération avec les autorités chargées de l’application de la loi. En cas de violation de données, nous ferons des efforts raisonnables pour informer les personnes concernées si nous croyons qu’il existe un risque raisonnable de préjudice pour l’utilisateur à la suite de la violation ou si un avis est autrement requis par la loi. Lorsque nous le ferons, nous publierons un avis sur le site Web.

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Nous divulguerons toute information que nous recueillons, utilisons ou recevons si la loi l’exige ou le permet, par exemple pour nous conformer à une citation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire, et lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale.

Changements et amendements

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique relative au Site Web ou aux Services à tout moment, à compter de la publication d’une version mise à jour de la présente Politique sur le Site Web. Lorsque nous le ferons, nous réviserons la date de mise à jour au bas de cette page. L’utilisation continue du site Web après de telles modifications constitue votre consentement à ces modifications.

Acceptation de cette politique

Vous reconnaissez avoir lu cette politique et accepter tous ses termes et conditions. En utilisant le site Web ou ses services, vous acceptez d’être lié par cette politique. Si vous n’acceptez pas de respecter les termes de cette politique, vous n’êtes pas autorisé à utiliser ou à accéder au site Web et à ses services.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique, veuillez nous contacter.

Ce document a été mis à jour le 25 mai 2022

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